USO DE COOKIES
Nós utilizamos cookies com o objetivo de oferecer a melhor experiência
no uso do nosso site.
Ao continuar sua navegação, você concorda com
nossa Política de Privacidade, Termos de Uso e
Segurança, Política de Cookies.
Após ser notificada formalmente em razão de reclamações sobre a qualidade de seus serviços, a operadora de telefonia móvel TIM apresentou sua defesa, alegando que limitações de sinal em determinadas áreas são causadas por características naturais e artificiais, conhecidas como "Áreas de Sombra". Nesses locais, que podem estar em regiões com obstáculos como morros, vales ou prédios, ocorre uma restrição no sinal devido à interferência nas ondas eletromagnéticas.
A TIM explicou que a prestação do serviço se dá por meio de Estações Rádio Base (ERBs), que conectam dispositivos à rede central através de antenas. Em “Áreas de Sombra”, o sinal pode oscilar, uma característica que, segundo a empresa, afeta todas as operadoras e foge ao controle das prestadoras. A operadora também destacou que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está ciente da questão e não impõe regulamento que exija ressarcimento por problemas nessas áreas.
Embora o processo tenha sido arquivado, a Acislo, por meio de sua assessoria jurídica, lembra que o mesmo poderá ser retomado para possíveis ações futuras, caso novas medidas sejam necessárias. A notificação judicial movida pela associação buscou documentar a insatisfação e a ciência da TIM quanto à qualidade dos serviços, embora a empresa negue falhas no atendimento aos clientes.
Publicada em 07/11/2024
A diretoria e o Conselho Superior da Associação Empresarial e Cultural de São Lourenço do Oeste (Acislo) se reuniram, no final da tarde desta segunda-feira (8), no auditório da entidade, com os s ...
Acessar notícia
A Associação Empresarial e Cultural de São Lourenço do Oeste (Acislo) enxerga como um passo decisivo para o desenvolvimento regional, a publicação da ordem de serviço para a elaboração do ant ...
Acessar notícia
A Associação Empresarial e Cultural de São Lourenço do Oeste (Acislo) oficializou, na noite da última sexta-feira (28), a posse da nova diretoria que comandará a entidade no biênio 2025/2027. A ...
Acessar notícia